Et større HR-budget skaber ikke nødvendigvis bedre resultater. Med indsigt i medarbejdernes oplevelser kan virksomheder finde de forhold, der bremser udviklingen, og prioritere de indsatser, der gør størst forskel.
Flere medarbejdere forlader virksomheden. Opgaver tager længere tid at løse, og fejlene begynder at hobe sig op. Symptomerne er synlige, men årsagerne er ikke nødvendigvis det.
Er arbejdspresset steget? Mangler medarbejderne støtte fra deres ledere? Eller er tilliden og samarbejdet blevet svækket?
“Når vi ser tegn på, at en organisation ikke fungerer, som den skal, er det afgørende at forstå, hvad der ligger bag. Ellers risikerer vi at sætte initiativer i gang, som ikke løser de problemer, medarbejderne faktisk oplever,” siger Liselotte Jensen, administrerende direktør i Great Place To Work® Danmark.
LÆS OGSÅ: HR-tjekliste: Sådan forbereder I jer på det kommende år
Find årsagen til, at udviklingen går i stå
Medarbejdernes oplevelser kan afsløre mønstre, som ledelsen ikke nødvendigvis selv ser. Et fastholdelsesproblem skyldes ikke altid lønnen, ligesom lav produktivitet ikke nødvendigvis handler om manglende kompetencer.
Great Place To Work®s medarbejderundersøgelse giver indsigt i medarbejdernes oplevelse af tillid, ledelse, retfærdighed og samarbejde. Det gør det muligt at identificere områder, der kræver nærmere undersøgelse og handling.
“Hvis vi ikke ved, hvorfor medarbejderne mister engagementet, eller hvor samarbejdet går galt, risikerer vi at investere i løsninger på de forkerte problemer. Derfor skal vi begynde med at forstå medarbejdernes oplevelse af arbejdspladsen,” siger Liselotte Jensen.
LÆS OGSÅ: Gør medarbejderundersøgelsen til et udviklingsværktøj – ikke bare et skema
Prioritér indsatserne, og følg deres effekt
Når årsagerne er bedre belyst, kan HR og ledelsen prioritere de indsatser, der har størst potentiale. Hvis medarbejderne eksempelvis mangler tillid til ledelsen, er endnu et generelt trivselstiltag ikke nødvendigvis løsningen.
Det kan i stedet kræve, at lederne bliver bedre til at kommunikere, inddrage medarbejderne og følge op på deres feedback. Her skal HR sikre, at både indsatsen og opfølgningen får plads i budgettet.
“En medarbejderundersøgelse skaber først værdi, når ledere og medarbejdere får mulighed for at handle på den viden, de har fået. Det er de konkrete forbedringer i hverdagen, der skal gøre forskellen,” siger Liselotte Jensen.
Når virksomheden følger udviklingen over tid, kan den vurdere, om indsatserne forbedrer medarbejderoplevelsen og understøtter de ønskede resultater. Målet er ikke at måle mere, men at bruge viden til at lede bedre.
Få mere ud af jeres medarbejderundersøgelse
En god medarbejderundersøgelse begynder længe før det første spørgsmål og slutter ikke med den sidste besvarelse.
I vores e-bog får I konkrete råd til at planlægge undersøgelsen, bruge resultaterne og skabe en opfølgningsproces, der gør medarbejdernes feedback til et aktiv for ledelse og forretning.
DOWNLOAD E-BOGEN: Sådan får I succes med medarbejderundersøgelsen
