Ledere bliver ikke stærke af intentioner, men af træning. Hvis ledelse skal lykkes i praksis, er det HR, der må påtage sig rollen som den krævende, konsekvente træner.
Alt for mange ledere vil gerne lykkes, men mangler retning. De vil være tydelige, retfærdige og nærværende i deres beslutninger. I hverdagen bliver det sværere. Beslutninger udskydes, retningen sløres, og medarbejdere oplever ledere, der vakler. Ikke fordi viljen mangler, men fordi de drukner i drift, forventninger og krydspres.
Her bliver HR afgørende, mener Liselotte Jensen, direktør i Great Place To Work Danmark. Ikke som støttefunktion, men som træner.
“Når ledere fejler, er det sjældent på viljen eller evnen. Det er på rammerne, prioriteringen og tydeligheden,” siger hun.
“Vi har gjort ledelse til et personligt projekt, men i virkeligheden er det en organisatorisk disciplin. Og discipliner kræver træning.”
HR kommer for sent på banen
HR bliver ofte først inviteret ind i maskinrummet, når noget er gået galt. Når engagementet falder, samarbejdet knirker, eller en leder mister fodfæstet.
“På det tidspunkt er udfordringen sjældent ny – den har været undervejs længe,” siger Liselotte Jensen.
Vi taler om ledelsesproblemer, men ofte er det konsekvensen af, at ledelse aldrig er blevet trænet systematisk. HR bliver problemløser. Brandslukker. Støttehjul.
“Men den rolle er for snæver,” siger Liselotte Jensen.
Ledelse er det konkrete, gentagelige og tydelige
Den stærkeste HR-indsats ligger før problemerne opstår. I arbejdet med at gøre ledelse konkret, gentagelig og tydelig – længe før utilfredsheden kan aflæses i en måling eller en opsigelse.
For ledelse opstår ikke i strategier, værdiplancher eller lederseminarer. Den opstår i hverdagen. Mandag morgen kl. 8-nul-dut. I prioriteringerne, i samtalerne og i de beslutninger, der bliver taget – eller udskudt.
“Ledelse er det, medarbejderne oplever igen og igen. Ikke det, organisationen håber, lederen gør,” siger Liselotte Jensen.
Når ledelse ikke bliver trænet
I mange organisationer bliver ledere udnævnt og derefter efterladt med ansvar, forventninger og meget lidt sparring. Man håber, de finder deres egen stil undervejs.
“Det gør nogle. Andre gør ikke,” siger Liselotte Jensen.
Utrænede ledere skaber støj. Prioriteringer bliver uklare, budskaber mudrede, beslutninger udskudt. Medarbejdere begynder at gætte sig frem og bruger energi på at aflæse i stedet for at arbejde.
“Når medarbejdere mister tillid, handler det ofte om uforudsigelighed – ikke om manglende intention,” siger hun.
“Når ledelse bliver inkonsekvent, begynder medarbejdere at gætte sig frem.”
HR’s vigtigste lederopgave
HR kan ændre det mønster. Ikke ved at forklare ledelse bedre, men ved at træne den mere konsekvent over tid. Det kræver klare forventninger – og opfølgning, hver gang adfærden afviger.
“Træning betyder gentagelse, feedback og konsekvens,” siger Liselotte Jensen.
“Ledelse skal praktiseres – ikke bare forstås. Det er opfølgningen, der gør forskellen. Ikke ambitionen.”
HR skal ikke være ledernes redningskrans. HR skal være deres træner. Den, der stiller krav, holder fast og minder dem om, hvad ledelse forpligter til.
“Stærk ledelse kommer ikke af frihed alene, men af tydelige rammer,” siger Liselotte Jensen.
“Og de rammer er et fælles ansvar.”
Når HR tager den rolle på sig, sker der noget med kulturen. Ledelse bliver ikke tilfældig, men pålidelig. Og medarbejdere ved, hvad de kan regne med.
GUIDE: Sådan træner HR ledere – i praksis
1. Afgør, hvad god ledelse er hos jer
Drop brede værdier. Beslut 4–6 konkrete handlinger, I forventer af alle ledere.
Fx: Sætter klare prioriteringer, giver feedback løbende, tager beslutninger – også de svære.
2. Gør forventningerne eksplicitte
Ledere skal ikke gætte. Gør det tydeligt, hvad de bliver målt på – også i adfærd, ikke kun i resultater.
3. Træn over tid – ikke én gang
Ledelse læres gennem gentagelse. Arbejd systematisk med feedback, opfølgning og refleksion – ikke engangskurser eller PowerPoints.
4. Brug medarbejdernes oplevelse som spejl
En medarbejderundersøgelse giver fælles virkelighed. Brug den til at vise, hvordan ledelse faktisk opleves – ikke hvordan den er tænkt.
5. Hold fast, også når det bliver besværligt
Træning virker kun, hvis I følger op. Samme forventninger, samme feedback – igen og igen.
6. Forankr ledelse i kultur og struktur
Great Place To Work®-certificering gør ledelseskvalitet synlig, fælles og forpligtende – ikke kun som et HR-anliggende, men et fælles ansvar.
