European Workforce Study 2025 viser, at danske medarbejdere er blandt de mest positive i Europa over for AI. Alligevel halter anvendelsen. Forklaringen ligger ikke i viljen – men i ledelsens evne til at omsætte strategi til hverdag.
Der er ingen mangel på ambitioner, når det gælder AI. Strategierne er formuleret, investeringerne i hus og forventningerne høje. Men i mange organisationer stopper AI dér, hvor den skulle begynde, mener Morten Lauridsen, CEO i Great Place To Work Danmark: nemlig i oversættelsen til konkrete arbejdsgange.
Medarbejdere i Danmark tror i høj grad på, at AI kan komme dem til gavn. Det viser European Workforce Study 2025-undersøgelsen (EWS), som Great Place To Work® står bag. Men samtidig er det kun et mindretal, der oplever at være klædt på til faktisk at bruge teknologien i deres arbejde.
”Det peger på en klassisk ledelsesudfordring: Afstanden mellem beslutning og praksis,” siger Morten Lauridsen.
Når strategien ikke rammer hverdagen
Ifølge EWS vurderer seniorledere i markant højere grad end medarbejdere, at organisationen investerer meningsfuldt i AI. Den kløft mellem ledelse og medarbejdere er velkendt fra andre forandringsinitiativer – og det har konsekvenser.
“AI bliver ofte drøftet på strategisk niveau, men mangler et tydeligt svar på spørgsmålet: Hvad betyder det for mit arbejde i morgen?” siger Morten Lauridsen.
Når AI ikke bliver oversat til konkrete beslutninger, prioriteringer og nye arbejdsmåder, risikerer teknologien at blive et sideprojekt. Ikke fordi medarbejdere mangler motivation, men fordi de mangler retning.
AI-parathed handler om beslutningskraft
Undersøgelsen viser, at kun én ud af fire europæiske organisationer investerer meningsfuldt i AI. Men de organisationer, der lykkes, har ét fællestræk: De er hurtige til at træffe beslutninger om, hvor AI skal bruges – og hvor den ikke skal.
Her er det ikke teknologien, der gør forskellen, men ledelsens evne til at:
- prioritere få, relevante anvendelser
- fjerne tvivl om ansvar og ejerskab
- koble AI til eksisterende mål og opgaver
“AI bliver først operationel, når ledelsen tør vælge til og fra,” siger Morten Lauridsen.
“Ellers ender det som noget, alle taler om – men ingen rigtig ejer.”
Fra kompetencer til kapacitet
Mange organisationer taler om AI-kompetencer. EWS 2025 peger imidlertid på, at udfordringen sjældnere handler om enkeltstående færdigheder – og oftere om organisatorisk kapacitet.
AI-parate organisationer giver medarbejdere:
- adgang til læring tæt på opgaven
- mulighed for at afprøve nye løsninger i praksis – og fejle
- indflydelse på beslutninger, der påvirker deres arbejde
Det gør AI til en del af arbejdet – ikke noget, der ligger ovenpå.
Ledelse, når der ikke findes facitlister
AI adskiller sig fra tidligere teknologier ved, at svarene ikke er givet på forhånd. Det stiller nye krav til ledelse.
“Ledelse af AI handler ikke om at have de rigtige svar,” siger Morten Lauridsen.
“Det handler om at kunne lede i usikkerhed og skabe klarhed undervejs.”
Organisationer, der lykkes, er ikke dem med de mest detaljerede planer, men dem der formår at justere kursen, når erfaringerne viser noget andet. Her bliver ledelsens rolle at samle læring, prioritere næste skridt og holde fokus på formålet.
AI som organisatorisk realitet
European Workforce Study 2025 peger på, at det største benspænd for AI ikke er teknologisk. Det er organisatorisk. Når ambitioner ikke bliver omsat til handling, opstår der stilstand – også selvom potentialet er tydeligt.
AI bliver først en reel ressource, når organisationen kan svare klart på tre spørgsmål:
- Hvad bruger vi AI til?
- Hvem har ansvaret?
- Og hvordan lærer vi af det undervejs?
Hvad EWS 2025 peger på
- Danske medarbejdere er blandt de mest positive i Europa over for AI
- Kun et mindretal oplever at være klædt på til at bruge teknologien
- AI-parate organisationer træffer tydelige valg og involverer medarbejdere
- Den største barriere er ikke teknologi – men manglende oversættelse til praksis
Kilde: Great Place To Work® – European Workforce Study 2025
Danske medarbejdere er mere optimistiske – men mindre klædt på
Danske medarbejdere har større tillid til AI’s potentiale end medarbejdere i resten af Europa. Ifølge European Workforce Study 2025 vurderer 71 % af danske medarbejdere, at AI vil blive brugt på en måde, der gavner medarbejderne. Det europæiske gennemsnit er 42 %.
Samtidig er danske medarbejdere i mindre grad blevet introduceret til både fordele og risici ved AI. Kun 18 % oplever at være klædt på, mod 22 % i Europa.
Undersøgelsen viser også, at kun 1 ud af 4 europæiske organisationer investerer meningsfuldt i AI. De mest AI-parate organisationer adskiller sig ikke ved teknologi, men ved adfærd: medarbejdere, der tør prøve nyt, har adgang til læring og bliver involveret i beslutninger, der påvirker deres arbejde.
I Danmark er interessen for AI relativt høj (30 % er begejstrede for at bruge AI i arbejdet), men fortsat kun 18 % oplever reelle investeringer i deres AI-kompetencer.
Spændet mellem optimisme og organisatorisk modenhed er netop dér, ledelsesopgaven opstår.
