Sommerferien handler ikke kun om ferieplaner og autosvar. Den tydeliggør også, hvordan organisationen kommunikerer forventninger, ansvar og tilgængelighed. Her er de vigtigste greb for ledere, der vil sikre, at medarbejdere faktisk kan holde fri.
Op mod sommerferien bruger mange organisationer tid på ferieplaner, vagtplaner og overlevering. Men langt færre taler om den del, der i praksis afgør, om medarbejdere kan holde fri med ro i maven: kommunikationen.
For ferie starter ikke nødvendigvis den dag, autosvaret bliver slået til.
“Det afgørende for en god sommerferie er klarhed,” siger Liselotte Jensen, administrerende direktør i Great Place To Work® Danmark.
Når medarbejdere er i tvivl om prioriteringer, ansvar eller forventninger til tilgængelighed, tager de usikkerheden med på ferie. Det gør det sværere at koble af og sværere at vende tilbage med ny energi, forklarer hun.
Sommerferien viser den reelle kultur
Sommerferien bliver ofte en stresstest af de forventninger, der eksisterer i organisationen resten af året.
- Må opgaver vente?
- Er alt vigtigt?
- Tør medarbejdere slippe ansvaret midlertidigt?
- Og er det legitimt ikke at svare med det samme?
Det er spørgsmål, som sjældent bliver stillet direkte, men som medarbejdere hele tiden forsøger at aflæse.
“Når forventningerne ikke er tydelige, holder mange medarbejdere ferie med ét øje på indbakken,” siger Liselotte Jensen.
Restitution er også en del af performance
Muligheden for reelt at koble af handler ikke kun om trivsel. Det handler også om organisationens evne til at bevare energi, fokus og beslutningskraft efter sommerferien.
Hvis medarbejdere går på ferie med dårlig samvittighed og vender tilbage uden at være restituerede, påvirker det både engagement og performance.
“Restitution er ikke et personalegode. Det er en forudsætning for, at mennesker kan præstere over tid,” siger Liselotte Jensen.
Derfor bliver sommerferien også en ledelsesopgave.
Ikke fordi ledelsen skal kontrollere, hvordan medarbejdere holder fri. Men fordi ledelsen er med til at definere, om det føles legitimt at gøre det.
Autosvaret sender også et signal
Autosvar virker som en praktisk detalje. Men de siger ofte mere om organisationens forventninger, end man tror.
Der er stor forskel på at skrive:
“Jeg tjekker mails sporadisk”
og:
“Jeg er tilbage den 5. august og læser mails derefter.”
Det første signalerer, at man stadig er lidt tilgængelig. Det andet gør det legitimt at være væk.
“Der er stor forskel på at signalere, at man er væk, og at man er lidt væk,” siger Liselotte Jensen.
For mange medarbejdere handler det ikke kun om ferie. Det handler om, hvorvidt det føles accepteret reelt at koble af.
Medarbejdere lytter til adfærd mere end politikker
De fleste virksomheder siger, at medarbejderne skal holde fri i ferien. Men medarbejderne navigerer sjældent efter politikker alene. De navigerer efter lederens adfærd.
Hvis ledere sender mails sent om aftenen, tager opkald ved puttetid eller “lige følger lidt med” fra sommerhuset, sender det et signal til resten af organisationen.
“Ledere kommunikerer også forventninger gennem deres adfærd. Ikke kun gennem deres ord,” siger Liselotte Jensen.
Det betyder ikke, at ledere aldrig må arbejde i ferien. Men medarbejdere aflæser hurtigt, hvad der reelt forventes af dem.
“Når ledelsen selv arbejder i ferien, kan det gøre det sværere for medarbejdere at vurdere, hvor offline de må være,” siger hun.
Guide: 7 ting ledere bør gøre før sommerferien
Sommerferien siger ofte mere om virksomhedens kultur, end man tror. Hvis medarbejdere har svært ved reelt at koble af, handler det sjældent kun om travlhed – men om uklare forventninger og signaler i hverdagen, mener Liselotte Jensen, direktør i Great Place To Work® Danmark. Få hendes 7 råd her:
1. Prioritér benhårdt
Alt kan ikke være vigtigt inden ferien. Vær tydelig om, hvad der haster – og hvad der godt kan vente til august.
2. Afstem forventninger konkret og tidligt
Vær tydelig om tilgængelighed, svartider og ansvar, før medarbejdere går på ferie.
3. Lav tydelige overlap
Skab klarhed om, hvem der overtager hvilke opgaver, så medarbejdere ikke føler, de skal holde øje på afstand.
4. Signalér, at ferie er ferie
Gør det legitimt at være offline. Det gælder både i ord og i praksis.
5. Brug autosvar aktivt
Autosvaret er også ledelseskommunikation. Formuleringen sender et signal om forventninger og tilgængelighed.
6. Vær rollemodel for offline-adfærd
Medarbejdere lytter mindst lige så meget til lederes adfærd som til deres budskaber.
7. Undgå “bare lige”-kommunikation
Små beskeder i ferien virker sjældent små for modtageren. Vær bevidst om, hvornår noget faktisk haster.
“Jo tydeligere forventningerne er før ferien, desto lettere bliver det for medarbejdere reelt at koble af,” siger Liselotte Jensen.
