Når medarbejdere har tillid til deres ledelse, stiger både fastholdelsen, lysten til at anbefale arbejdspladsen videre og stoltheden, viser en undersøgelse.
Tre nøgletal, der fylder på direktionsgangen – lav medarbejderomsætning, employee advocacy og Net Promoter Score – får alle et markant løft, når medarbejderne har tillid til ledelsen. Faldet er tilsvarende markant, hvis tilliden mangler. Det viser tal fra European Workforce Study 2025, som Great Place To Work®står bag.
Ordforklaring:
Arbejdspladsens evne til at fastholde sine medarbejdere (lav medarbejderomsætning)
Medarbejdernes villighed til at anbefale virksomheden til andre (employee advocacy)
Virksomhedens Net Promoter Score (oplevelsen af at kunderne er tilbøjelige til at anbefale virksomhedens produkter og tjenester)
Sagt med andre ord: Høj tillid smitter positivt af på både medarbejder- og kundeoplevelsen. Sammenhæng kan tydeligt ses, når man beder medarbejdere med høj og lav tillid tage stilling til følgende udsagn:
|
Høj tillid |
Lav tillid |
|
|
Jeg vil gerne blive på min arbejdsplads i lang tid |
84 % |
11 % |
|
Jeg vil anbefale min arbejdsplads til andre |
78 % |
4 % |
|
Jeg mener, at vores kunder vil vurdere vores services som virkelig gode |
82 % |
20 % |
Hvis en eller flere af de tre KPI’er er på jeres radar, kan I med stor sandsynlighed have gavn af at sikre højere tillid mellem ledelse og medarbejdere på arbejdspladsen.
GUIDE: 3 tip til, hvordan I sikrer høj tillid mellem ledelse og medarbejder
Danmark står stærkt
Ifølge undersøgelsen oplever 64 % af danske medarbejdere, at der er tillid mellem ledelse og ansatte. Det placerer Danmark i toppen i Europa – tæt fulgt af Holland, Norge, Sverige og Schweiz.
I den anden ende finder vi lande som Italien, Grækenland, Polen og Frankrig, hvor under halvdelen af arbejdsstyrken oplever tillid til deres ledelse.
Undersøgelsen, European Work Force Study 2025, er baseret på medarbejdermålinger blandt 24.938 ansatte i 19 europæiske lande.
Læs også: Fem faktorer med afgørende betydning for arbejdsglæde
Sådan får I øget trivslen: GUIDE: 5 gode råd til, hvordan I løfter arbejdsglæden
Har I brug for skræddersyet hjælp til at skabe større tillid ledelse og medarbejdere imellem? Kontakt os her.
