At blive Danmarks Bedste Arbejdsplads for 2. år i træk i kategorien for mindst 500 medarbejdere er en massiv bedrift.
En bedrift der udspringer af en helt særlig balance mellem et stærk formål, unikke strukturer og nærværende relationer.
”Man føler man er på det HELT rigtige hold. Konkurrenterne og verden kan bare komme an.”.
Så kort og præcist beskriver en medarbejder kulturen og arbejdspladsen.
Den familiære følelse af samhørighed er forankret i en tro på, at det der foregår hver dag sammen med kunderne skaber en positiv forandring. Louis Nielsen har sat kundernes øjensundhed og helbred øverst i formålshierarkiet og har indrettet sine mål, værdier og kundeservice derefter.
Stolheden er udtalt på tværs af de over 800 kollegaer i 79 butikker og et support office: Vanvittige 98 % af alle ansatte vurderer at kunderne altid får en fantastisk kundeservice.
Den klare sammenhæng med formål og dagligdag er en af nøglefaktorerne på de mange butiksarbejdspladser landet over og skaber daglig glæde over at kunne se kunden og hinanden i øjnene.
I Danmarks største optikerkæde er der en udbredt opfattelse, at man kan forvente at blive involveret i beslutninger, orintereret om hvad der foregår og have gode interne relationer – selv på tværs af fysiske afstande. Der er mange processer og systemer, der understøtter sammenhængskraften – særligt den interne SoMe-kanal GreenPoint har skyhøje brugertal med masser af delinger, post og en gensidig anerkendelse af hinandens indsatser.
En unik partnermodel
Den måske største forskel i at skabe Danmarks Bedste Arbejdsplads, Danmakrs største optikerkæde og en succesfuld forretning er Louis Nielsens unikke partnermodel. Hver butik ejes af en detailpartner og en optikerpartner, der sammen med personalegruppen driver og udvikler den lokale arbejdsplads og sikrer glade kunder og medarbejdere.
Der gives et stort ansvar og de vide rammer understreger den tillid der er fra topledelsen til den enkelte butik og tilliden går også den modsatte vej. Det enkelte butiksteam kan kreativt skabe en god arbejdsplads og får masser af støtte fra Support Office til at skabe netop den arbejdsplads der passer bedst til de ansatte i den enkelte butik.
Transforming eye health. Transforming careers.
Nyansatte såvel som garvede kollegaer tilbydes et omfattende udviklings- og træningsprogram, der giver alle muligheder for at opnå det man drømmer om – uansat om man håber på at få sin egen butik, specialicere sig yderligere i sit fag eller udvikle en ledelseskarriere – Mads Nygaard, CEO hos Louis Nielsen er et levende bevis på at man kan starte som elev og ende som direktør for det hele.
Nysgerrighed og mod til at udfordre det bestående er grundlæggende adfærdstræk for at skabe den den nødvendige læring og driver karrieremulighederne.
Den enkeltes karrieredrøm er struktureret på dagsordenen lige fra første dag gennem grundig onboarding, ”Great Conversations”, personlige udviklingsplaner, fokus på næste læringspunkt sammen med din In-Store/In-office trainer– altid søgende efter at styrke den enkeltes CV og lægge asfalt til den ønskede rute.
Omsorgsfuld arbejdsplads
Når medarbejderne skal forholde sig til kollegaskabet i det daglige, er opfattelsen overstrømmende: ”Fantastisk team - min nr. 2 familie”.
Omsorgsfuld og et prioriteret hensyn til det enkelte menneskes behov starter med at topledelsen viser det, men det er også i det daglige kollegaskab det manifesterer sig. Medarbejderne vurderer næsten enstemmigt at man passer på hinanden, kan være sig selv og kan forvente at folk glæder sig til at arbejde sammen med hinanden.
Kort om Louis Nielsen
- Antal medarbejdere: 834
- Branche: Detailhandel
- Web: Louis Nielsen
